Antes de utilizar la aplicación, es importante que usted conozca nuestra política de privacidad, por lo cual, se le solicita que lea este documento con detenimiento.
Nota: Esta política de privacidad puede modificarse sin previo aviso, si los titulares de la aplicación así lo estiman conveniente.
En caso de que este aviso sea modificado, usted recibirá una alerta o notificación en su aplicación “VINTRA” y/o a través de su correo electrónico.
En caso de haber aceptado una versión anterior de este aviso de privacidad, y no estar de acuerdo con las modificaciones, usted podrá notificar a “VINTRA” de su negativa a través del sitio web www.VINTRA.com.mx, el correo electrónico vintra10@vintra.com.mx
Del mismo modo, el uso continuado de la plataforma y de los servicios asociados a ella, se reputará como el más puro consentimiento a la política de privacidad por parte de los Usuarios.
“VINTRA” se reserva a prestar el servicio de su aplicación, hasta en tanto el Usuario no otorgue la aceptación del aviso de privacidad.
En caso de cambios al aviso de privacidad estos se enviarán por correo a las personas físicas o morales que se encuentren en contacto en este sitio web o sus correos electrónicos dentro de los siguientes cinco días hábiles a su modificación, de no estar de acuerdo con los cambios o requerir la eliminación de sus datos personales podrá hacerlo en cualquier momento siguiendo el procedimiento consignado en este aviso.
Cualquier controversia entre los Usuarios y la plataforma, deberá sujetarse a la última versión del aviso de privacidad publicado.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 6 de octubre de 2022
I. GENERAL
Para prestar su servicio, “VINTRA” Realiza una recopilación de información personal de sus Usuarios, esto con la intención de mejorar constantemente el servicio que ofrece, es muy importante para nosotros que los Usuarios de la plataforma sepan el manejo de sus datos personales, razón por la cual, “VINTRA” lo comparte con usted.
II. DEL TITULAR
“VINTRA” es una aplicación propiedad de “Neyra Fernández Vega Asociados, S.C.”, empresa registrada bajo las leyes mexicanas, cuyo domicilio se encuentra ubicado en:
Avenida San Rafael Atlixco 104, Colonia Real del Moral, Demarcación Iztapapala, CP 09010, Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos
Por lo cual, el uso de la aplicación y su página web, se encuentra sujeto a las leyes y autoridades de los Estados Unidos Mexicanos, así como a las demás entidades donde “VINTRA” tenga operación.
III. DATOS QUE SE OBTIENEN DE LOS USUARIOS
Los datos que “VINTRA” obtiene de sus Usuarios son recopilados a partir de:
1. El registro de cuenta.
2. La aceptación de los términos y condiciones para usuarios.
3. El uso personal de la aplicación “VINTRA”.
Algunos de los datos que recopilamos son:
1. Nombre completo
2. Correo electrónico
3. Tarjeta de crédito o débito vigente
4. Datos fiscales (Para el caso de requerir comprobantes fiscales de conformidad con las leyes mexicanas)
5. Cuentas bancarias.
6. Número de identificación vehicular
7. Ubicación y/o dirección IP
8. Uso de la plataforma “VINTRA”
IV. USO DE DATOS
“VINTRA” siempre quiere mejorar sus servicios por lo que estos datos pueden utilizarse para:
1. Utilizar la plataforma “VINTRA”, incluyendo la creación y registro de la cuenta, así como la creación y reserva de solicitudes de servicio.
2. Mantener bases de datos de Usuarios, para resolver posibles disputas y/o detalles en el servicio.
3. Al contactarnos por medio de servicio al cliente o similares.
4. Al aplicar a nuestras encuestas o cuestionarios.
5. Al participar en concursos y/o promociones.
6. Llevar un control detallado de los espacios utilizados.
7. Monitorear las gestiones realizadas a través de la plataforma.
8. Gestionar el cobro y el pago del servicio.
9. Contactar a los Usuarios para preguntarles datos y/o detalles sobre el servicio.
10. Realizar el envío de promociones personalizadas y noticias.
11. Realizar evaluaciones internas y externas, de la mejora del servicio.
12. Apoyo y cumplimiento a la ley para la prevención de posibles actos ilícitos.
13. Ofrecer a los Usuarios servicios externos que puedan resultar de su interés.
V. DURACION
En tanto usted continúe teniendo la calidad de Usuario de “VINTRA”, la plataforma garantizará el resguardo de su información en sus bases para los fines anteriores.
En caso de que la cuenta se dé de baja, “VINTRA” conservará la información hasta por cinco años, tomando como fecha de inicio de este término, el último servicio solicitado, o bien, a partir del cierre de la cuenta.
En cualquier momento, a través de la página web www.VINTRA.com.mx, o mediante correo electrónico y/o mediante la aplicación, los Usuarios podrán solicitar que estos datos sean eliminados, en caso de que deseen dejar de utilizar “VINTRA”.
VI. LICITUD
La recopilación de esta información se encuentra debidamente legitimada por Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, de los Estados Unidos Mexicanos y sus principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Asimismo, la propia plataforma necesita estos datos para la correcta operación de la misma y para brindar un mejor servicio.
Finalmente, es importante manifestar que “VINTRA” coadyuva con toda clase de autoridades cuando estas se lo requieren para la prevención y sanción de posibles conductas ilícitas y/o investigaciones, esto en auxilio de la ley.
VII. TERCEROS QUE PUEDEN RECIBIR TU INFORMACIÓN
Algunas personas que podrán tener acceso a la información que “VINTRA” tiene bajo su resguardo, son:
1. Los Usuarios que reciben este servicio.
2. Con proveedores externos que coadyuvan a mejorar la experiencia y el servicio de “VINTRA”, nacionales e internacionales.
3. Empresas que prestan servicio de procesamientos de datos.
4. “VINTRA” recopilando datos así como empresas que pueden utilizar cookies dentro de tu experiencia de navegación dentro de la aplicación.
5. Entidades que pueden prestar servicio de almacenamiento de datos.
6. Entidades que realizan estudios de mercado, estadísticas, valoraciones encuestas o campañas publicitarias relacionadas de manera directa e indirecta con el servicio.
7. Empresas que prestan sus licencias dentro de la aplicación para el procesamiento de pagos o validación vehicular.
8. Cualquier organismo legitimado por el gobierno de los Estados Unidos Mexicanos o agencias gubernamentales que nos requiera proporcionar información con mandato legal justificado.
De acuerdo con lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Usuarios podrán decidir sobre los datos personales utilizados, cuestión que podrán hacer valer a través de nuestros números telefónicos, el sitio web www.VINTRA.com.mx y/o la aplicación.
En caso de que se desee realizar una reserva de información, los Usuarios forzosamente deberán verificar su identidad para poder procesar su solicitud.
Los derechos consignados por la ley son:
1. Acceso. Puedes solicitarnos que te informemos:
◦ Si estamos utilizando o no tus datos personales
◦ Qué datos personales tenemos sobre ti
◦ Uso de tus datos
◦ Todas las entidades con las que los compartimos
◦ El periodo que los conservamos
◦ Cualquier otro dato adicional.
2. Rectificación. Puedes solicitar que se modifique cualquier dato personal para que sea correcto.
3. Cancelación. Puedes solicitar la destrucción de estos datos siempre que:
◦ Haya cesado el uso de la plataforma y no sea necesario mantener el almacenamiento.
◦ Cuando lo desees y no exista impedimento legal alguno.
◦ No exista disposición legal en contra;
◦ No obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
◦ No sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
◦ No sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
En caso de desear el ejercicio institucional a falta de atención de nuestro personal, podrá hacer reclamo de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, podrán hacer reclamo de los mismos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en esta página ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos y órganos disponible en www.ifai.org.mx.